Que s’est-il passé cette semaine sur le marché de la santé ?

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23/06/2025

Semaine du 16 au 20 juin 2025

CHEZ NOS CLIENTS ET PROSPECTS

News Assurance Pro – 19/06/2025

L’ACPR a validé l’opération entre Matmut et HSBC.
Le rachat de HSBC est prévu pour le 2nd semestre 2025 et permettra ainsi d’équilibrer les activités entre les assurances dommages et les assurances de personnes
Le chiffre d’affaires attendu s’élève à 4,8 Mds d’euros.

L’assurance en mouvement – 18/06/2025

Santéclair a organisé le 17 Juin 2025 dernier, la Journée du Contrat Santé Augmenté, à Paris La Défense. Les pouvoirs publics, les décideurs du privé, les assureurs, les experts médicaux et RH étaient présents à ce premier Rendez-Vous, et tous réunis autour d’un objectif commun : mieux articuler l’assurance complémentaire et les besoins concrets des assurés.
Santéclair souhaite résoudre un paradoxe apparent et démontré par l’enquête réalisée par Toluna Harris Interactive pour Santéclair : « 55 % des Français estiment que notre système de santé fonctionne mal. Pourtant, 59 % des Français disent faire confiance aux complémentaires santé ».
Santéclair décide d’étoffer son offre de services à travers un « Contrat Santé Augmenté ». Ce modèle repose sur plus de 20 services disponibles 24h/24 via l’application MySantéclair ou en ligne : pour les actes de santé et également de prévention (santé mentale, conseils nutrition, …)

News Assurance Pro – 19/06/2025

Lors du Congrès de la Mutualité, Catherine Vautrin a confirmé une taxe exceptionnelle sur les complémentaires santé, malgré une forte opposition des mutuelles. Cette décision s’inscrit dans un contexte de dérapage de l’ONDAM (Objectif National des Dépenses d’Assurance Maladie), estimé à plus de 1,3 milliard d’euros.
La ministre a toutefois tendu la main aux mutuelles pour renforcer la lutte contre la fraude, notamment en facilitant le partage d’informations.
Elle s’est aussi dite ouverte à la reconnaissance de la prévention comme prestation dans les contrats santé. Sur la dépendance, elle a souligné la nécessité d’adapter le système face au vieillissement.
En vue de la présidentielle de 2027, la Mutualité Française lance les « États Généraux de la Santé et de la Protection Sociale » pour réformer en profondeur le système. Ce processus associera toutes les parties prenantes, avec une première phase de recueil des besoins dès l’automne 2025 et une formulation de propositions concrètes. Catherine Vautrin a salué cette initiative, appelant à une refondation collective du modèle social.

L’assurance en mouvement – 15/06/2025

Selon l’étude Custplace / Comarketing-News (sondage en ligne auprès de 1 224 personnes du 10 au 14 mars 2025), « les français ont en marre d’être pris pour des machines à avis », y compris dans l’assurance :
- 84 % trouvent les assurances un peu trop présentes sur le sujet.
- 68 % voudraient donner leur avis… mais plus tard. Pas à chaud, pas en automatique.
- 71 % des gens veulent des questions plus fines, plus humaines.
L’article rappelle que « les clients râlent plus facilement quand ça va mal que lorsqu’ils sont contents. Pas par méchanceté. Juste parce qu’une bonne expérience, ça se vit, ça ne s’écrit pas toujours entre deux cases à cocher. »
En conclusion, les français recherchent l’écoute et pas seulement de donner des notes sur chaque interaction avec son assureur. Il est donc nécessaire de repenser les pratiques et d’instaurer une véritable conversation avec son assuré.

News Assurance Pro – 20/06/2025

PrimaDistribution et Prima L&H présentent leur solution complète pour la création, la distribution et la mise en gestion des nouvelles offres santé/prévoyance.
Les avantages mis en avant :
- proposer des offres innovantes qui répondent aux attentes des assurés
- se démarquer de la concurrence
- observer des gains de productivité
- améliorer la satisfaction clients !
Le replay de présentation accessible depuis ce lien

News assurance Pro – 19/06/2025

- 2 milliards d’euros, c’est le coût des catastrophes naturelles en France en 2024, bien supérieur à la moyenne de la période 1982-2023 (une estimation publiée mercredi 18 juin par la Caisse centrale de réassurance (CCR))
- Contrairement aux autres années, 2024 a connu de fortes inondations couplées au cyclone Chido à Mayotte. A cela s’ajoute de nombreux « petits sinistres », atteignant le plus grand nombre depuis la création du régime catastrophes naturelles en 1982.

Face à l’accroissement des catastrophes naturelles, les surprimes des contrats d’assurance ont été relevées au 1er janvier 2025. Une action gagnante puisque la CCR a ainsi pu reconstituer les réserves à destination des assureurs. M. Viellefond, directeur général de CC, estime donc que de nouvelles hausses pourront être envisagées.

TIC Santé – 19/06/2025

L’intelligence artificielle (IA) générative est encore peu utilisée par les pharmaciens hospitaliers en France, constate le Syndicat national des pharmaciens des établissements publics de santé (Synprefh), qui travaille sur le sujet dans le cadre d’une feuille de route sur le numérique en santé.
L’utilisation de l’IA dans le domaine de la santé devrait changer les habitudes quotidiennes et les pratiques professionnelles, comme l’a déclaré Cyril Boronad lors du congrès Hopipharm.
Le Synprefh a créé un groupe de travail dédié aux pharmaciens hospitaliers pour explorer les applications de l’IA. Actuellement, seulement 15 % des pharmaciens interrogés ont utilisé des outils d’IA générative, principalement ChatGPT.
L’objectif du groupe de travail est d’identifier les utilisations pertinentes de l’IA dans les activités pharmaceutiques. Les défis incluent des préoccupations concernant l’expertise clinique et la confidentialité des données, tandis que les avantages potentiels impliquent une efficacité et une expertise améliorées.
Le Synprefh prévoit de dispenser des formations sur l’intégration des outils d’IA dans la pratique, en soulignant leur rôle dans l’amélioration des soins aux patients.